Comment retourner un article acheté sur le site internet ?
Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous le renvoyer dans les 14 jours suivant sa réception à l’aide d’un bon de transport gratuit transmis par nos société.
Une fois le produit réceptionné dans nos locaux, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés.
La totalité de la somme versée sera remboursée en utilisant le même mode de paiement que celui sélectionné lors de votre commande.
Quels sont les articles qui ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange ?
En cas de commande d’un produit personnalisé, il ne sera pas possible d’annuler ou de recevoir un remboursement. Le droit de rétractation ne sera pas applicable, en vertu de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, tel qu’amendé par l’ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, qui établit un délai de quatorze (14) jours pour la rétractation. En outre, la rétractation est exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens qui sont clairement personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du consommateur, tels que les duplicatas de clés sur numéro de série et les cylindres de sécurité dont la variure de clé est unique.
